[Флектран]

Про работу, трагическое.

...У меня день грусти сегодня, практически дефлорация и боевое крещение - первый раз отказалась от клиентки-онлайна
38 писем, куча мне высланных фоток, как своих во всех ракурсах, так и вдохновляющих подборок.
И абсолютно нулевой результат через 2 месяца переписки
Я не вижу ее.
Не вижу. Не понимаю какой она хочет быть.
Вариант - "Она сама не знает" совершенно исключен. Я в таких категориях даже не рассматриваю никого.
Видит конечно, но я докопаться не смогла.
Вот чувство, что мы с девушкой думаем в разных плоскостях, говорим на разном языке, и тут никто не виноват.

Написала, что моя методология ей видимо не подходит. Извиняюсь-денег-не-надо-естественно-удачи и всё такое.

Еще раз убедилась как важно не пускать на самотек процесс четкого донесения того, что я готова дать.
Фраза "Мы обязательно найдем ваш стиль" звучит конечно замечательно, но в ноосфере болтается примерно там же,
где и "Майонез Првансаль для счастливой семьи!"
Нихуя не обязательно.
А только в случае того, когда все (и я) начнут понимать, что процесс этот - обоюдная работа. Не только моя.
Ну и если она только моя - конечный результат может не быть удовлетворительным. Все останется на своих местах, что тоже не страшно.
Эмпирическим путем полученные знания никому еще не вредили, где-нибудь да и просрется полезными струями.

*****
Всё гордыня. Всё
Вот эта моя паскудная и вредная черта - считать себя безмерно идеальным коммуникатором.
Впадаю в итоге в другую крайность, затрачивая время на то, что требует немедленного отсечения, так как выходит за рамки того, что я могу.

И к девушке - реально - ни одной претензии - стержень моей философии - "не смогла объяснить - сама виновата"

Очень многому еще надо учиться.
Притом, что самое печальное - в профессии расти - по умолчанию да, а ведь еще - организация процесса, рамки, сроки, -
структурировать надо всё, а как не понятно - не картоху же копаю, очень метафизическая работа у меня.

Не знаю даже, может какие-то есть сайты, книги, источники - где почитать про такие дела?
Как быть, когда твое дело болтается в таких эфемерных границах?

Буду благодарна за любую реакцию на этот пост, хочется поговорить про это

@темы: работа

Comments

[горностайка]

я, конечно, знаю мало деталей о твоей методике, но мне кажется было бы действенным разделить работу на этапы. И если чувствуется, что n-й этап пройден успешно, есть смысл продолжать. Типа лайт-версия, для продвинутых и тд. Ну и возможно перед работой тоже ввести какой-то отборочный тур, насколько тебе самой близка и интересна клиентка. (возможно это тобой уже предусмотрено).

[Флектран]

горностайка, вот я об этом очень сильно думаю
я сама виновата - кидаюсь отвечать на все вопросы и комментировать все загоны
а надо жесточайше придерживаться своей структуры консультации
я сначала пофрустировала - потом полезла смотреть цены - вообще за тоже в нормальном порядке берут 15-20 тысяч
а не 3 как я
и как-то резко пропало у меня желание выходить за рамки того, что я обещаю просто что бы сохранить свое реноме вечной няшки

отсев пока сложно проделывать, скилы еще мои так не прокачаны, все сначала кажутся одинаковыми, пиздец реально может вылезать очень не скоро, когда думаешь - блин ну уже проще добить, хотя нить явно теряю

[Frendy]

У меня бывало такое с иллюстрациями. И это тоже было для меня трауром.
Т.е. я обычно читаю присланное мне произведение или его кусок, и сразу представляю себе персонажей, представляю обычно очень четко, рисую, отправляю. И когда мне говорят: "Да! Это он! Он именно такой! Я так его и представлял, когда писал! Нет, я даже представить так не мог!" - это, конечно, самое наивысшее счастье для меня, и я справилась, я молодец, я ВИЖУ! И я вижу чаще всего, т.е. я практически не промахивалась, и видение своё уже считала особым даром. Поэтому когда произошла осечка, когда я не попала, это была трагедия. Это был шок!
Сейчас понимаю, что бывает. Ну, бывает такое, что не сходишься с заказчиком. Вы как из параллельных миров, а параллельные не пересекаются, увы)

[Флектран]

Frendy, да дааааааааа
вот этот ужас что ты не всесильный
что ДАРА то нет
обидно до слез, притом на себя именно

главное, что ты постигла дзен, которой не каждому специалисту под силу
признала

Я не вижу ее.

это очень клевый подход к работе. многие бы сказали сама дура виновата не знает чего хочет
стилист работа специфическая, быть на одной волне с заказчиком очень важно
при наработанных навыках можно конечно кому угодно выдать его стиль (чем сильнее коммуникативные способности, тем проще убедить клиента, что это его стиль и это надо брать ), но шарики будут бракованные не порадуют

надо наверно какой-то первоначальный отсев придумать
чтобы не тратить свое время зря
потому что не брать деньги это конечно благородно, но

38 писем, куча мне высланных фоток

наверняка отняли хуеву тучу твоего времени и сил

[Ваша знакомая]

Панд,

Впадаю в итоге в другую крайность, затрачивая время на то, что требует немедленного отсечения, так как выходит за рамки того, что я могу.

а ты вот это понимаешь? что выходит за рамки? когда только начинаешь общаться? Или в этом проблема - как это почувствовать раньше?

Написала, что моя методология ей видимо не подходит. Извиняюсь-денег-не-надо-естественно-удачи и всё такое.

Слушай, тогда, получается, ты берешь деньги не за работу, а тогда, когда клиент говорит - вот. ура. доволен? М-м-м. Опасная штука, на мой взгляд. Работу-то ты делала? Может стоить вычленить фазы подлежащие обязательной оплате? Заодно и клиентов это мотивирует и дисциплинирует, на мой взгляд.

а ведь еще - организация процесса, рамки, сроки, - структурировать надо всё, а как не понятно

Слушай, а если попробовать начать с того, что разделить на процессы- этапы? И начать опираться как раз на то, что можно уложить и в рамки и в сроки?
А еще, мне кажется, со временем, у тебя появится "диагностический тест" совпадения-несовпадения с клиентом. По манере задавать вопросы, по содержанию их - уже начнешь понимать твой или нет.

[Флектран]

Мурано, да мне мама тоже говорит - да скажи что ей чтонить там збс и хер с ним
но я не могу так
мне как и платят остальные 100 человек на одного не получившегося
за то, что я вижу

нененене фотки она слала не я
ну я писала конечно и разбиралась
но что ж теперь
у меня строгое клиент всегда прав - не доволен, значит Я не смогла

[1014]

А нулевой результат - это не было никаких вариантов? Или те, что были, на нее не сели? Что дало эффект разных плоскостей?

[Флектран]

Ваша знакомая, а вот только так и понимаешь, от противного
изначально я за все бралась - просто сидела и часами переписывалась
дала себе такое обязательство как бы - до конца
так я учусь
и коммуникации в том числе
сейчас уже начинаю выставлять границы но пока осторожно

ты берешь деньги не за работу, а тогда, когда клиент говорит - вот. ура. доволен? М-м-м. Опасная штук

именно так
тут есть такой момент... как бы объяснить
я работаю на абсолютном доверии
люди в большинстве своем вменяемы и нормальны
если до этого у меня было в клиентах около 100 уже человек и все 100 остались довольны и заплатили - для меня это нормальная статистика, я готова жертвовать одной не оплатой
а сразу брать "за работу" так это не укладка забора
мне надо быть уверенной что я мы понимаем друг друга, понимаем ожидания
а это только на доверии возможно
я потому и предоплату не беру

но этапы пора вычленять, просто такие случае они как раз и хорошо помогают понять какие и как
ведь без этого хуй разберешься

я тоже надеюсь что появится
но это следующая ветвь моей эволюции)))

[Ваша знакомая]

Панд,

у меня строгое клиент всегда прав - не доволен, значит Я не смогла

а у тебя есть изначально от клиента - от чего он будет доволен? вот конкретно? а то вдруг у вас запросы не совпали, потому упс и получился... это ты понимаешь я стилист и предоставляю такие-то и такие-то услуги, но иногда бывает полезно уточнить ожидания клиента...
А то часто возникает у меня такое чувство, что человек не понимает, что ему предлагают и ждет чего-то совершенно другого, причем молча ждет. И как тут достичь его удовлетворения? Да хоть в лепешку разбейся.

Панд, я поняла про фотки, как раз имела ввиду, то что ты разбиралась и мучилась.
понятно, что брать деньги за пшык как-то аморально, да и кто заплатит
поэтому нужен какой-то отсев. иначе есть шанс потерять интересного клиента, из-за головной боли от одного не получившегося из сотни

но вообще смотри на это, как исключение подчеркивающее правило
что значит

ДАРА то нет

?
просто и на старуху бывает это самое...

[Флектран]

1014, ну там диалог примерно такой -
я вижу так по стилю - нет мне нравится,
а у тебя во вдохновляющем много подборок фриковатого - может так - она
нет я не фрик
а может классику?
нет я не люблю классику
плюс я говорю - тебе не идет допустим такой пробор - она говорит - а он только так и ложится
и так далее это длится длится и длится
примерно на 28мом письме я спрашиваю - удобно ли тебе со мной работать?
она еще 10 писем отвечает на один и тот же по сути вопрос - я не понимаю о чем ты
все это свпадает с другими клиентами, более четкими
и отъездом на отдых - то есть сборы, ад вся хурма
ну и заканчивается тем что у меня сдают нервы

вот ее последнее письмо просто не надо за меня думать
и меня немного сейчас начинает раздражать выяснение непонятно чего
потому что это не меня напрягает, т к я за себя точно знаю что меня ничего не напрягало

пунктуация сохранена
это письмо человека, который вообще не на одной со мной волне
дальше я продолжать не могу
хотя явно сама что-то проебала

[Флектран]

Ваша знакомая, а вот как выше Frendy, написала -

"Да! Это он! Он именно такой! Я так его и представлял, когда писал! Нет, я даже представить так не мог!

это и есть мой результат
все
готово
дальше детали
и я его обычно получаю, не скажу что прям с лету, но 50 на 50 или сразу или еще писем через 10
при этом все вежливо, с реверансами, тактично
а тут прям да/нет/не понима
такие рубленые фразы
мне МНЕ реально тяжко было

[Флектран]

Мурано, это и есть грех гордыни
реально

[1014]

Ой, да то чума какая-то. Леди с фаэтону, пони легче. ))

Знаешь, Пандец, по приведенному отрывку письма твоя клиентка явно менее адекватная, чем ты ее описываешь
явно проблемы просвечивают из серии "- может, обратимся к врачу?" - "ни-че-го я не хо-чу!" (с)

[Ef. Saan]

Панд, ниче, бывает. может мадама до конца не может разобраться в себе. вот вроде хочу, но... а вдруг то, а вдруг се, да меня с детства мама другое носить приучала и вот надо ж как-то соответствовать, но все равно не то, хочу ж свое "я" показать.
и в таком темпе до бесконечности, пока не прозреешь, подогревая обед на кухне... ну, эт я про себя , конечно, ну а вдруг мой случай не хрестоматийный?
и чем дальше, тем больше я понимаю, что вот мое оно совсем не общественное и если прям одеть все мое, то подружка не скажет "вау! как круто!", не почешет самовлюбленное эго, потому что мешкоподобная сумка в разделе унисекс это не-желание девочковости. это вот то самое "да я вас всех на шесте вертела, у меня самые крутые яйцы на районе! и не смотрите, что у меня такая милая мордочка, я грозный и серьезный зверь". вот ))
так что не переживай, ты молодец в принципе своего направления. девочке надо тихо сесть и еще хорошенько покопаться в себе в отношении стиля, имхо.

[Ваша знакомая]

Панд,

хотя явно сама что-то проебала

вот уж не думаю...

Всё гордыня. Всё

сама ж написала Человек может не видеть себя. Может тебе нечего было вытаскивать. Бывает такое. Но то ужо не к тебе, к другому специалисту.
А может именно потому что не твой, ну и фиг с ним... Вытащит другой. То, что ты не можешь угодить на всех нифига не об отсутствии дара, а только о том, что у каждого есть "не свои" клиенты. Даже при максимальном опыте, огромном таланте. Просто потому что...

Панд, в разумных приделах человеку творческой профессии лучше живется с гордыней, чем с самоедством

[Флектран]

1014, Мурано, Eaufeuria, ох деуки спасибо вам
а то я реально чуть ли не до слез

[Флектран]

Ваша знакомая, да, надо как-то это в себе пинками воспитывать

Мурано, о да
сие так

[Ваша знакомая]

Панд, ну че ты пинками... У тебя чувство юмора ого-го, а самокритика сама ужо пинает.
Ну не шмогла ты... не шмогла. Поцелуй себя в пупочку, ибо молодец! Поняла, что нифига не Господь, приближаешься только.

[Frendy]

Владелец дневника видит IP-адреса пользователей, оставивших комментарии!Панд, ой, вот какой ты диалог и отрывок привела - я очень боюсь таких клиентов. Она очень закрытая, судя по ее ответам. Меня моя начальница, когда я еще работала в дизайн-бюро, учила, предоставляя заказчику эскизы, не довольствоваться ответом "Мне не нравится". Настаивала, чтобы я допытывалась, что ИМЕННО не нравится. ПОЧЕМУ не нравится. Потому что это "мне не нравится" может потом длиться до бесконечности и так ни к чему и не привести.
А тут такое краткое "я не фрик", "я не люблю классику", "пробор только так лежит" - это мышление черными и белыми категориями без оттенков. Тут, мне кажется, невозможно сработаться.

[Флектран]

Ваша знакомая,

Frendy, ненене она все объясняла
но такими же рубленными фразами и силь загоняя меня в тупик, то есть все не нравится потому что... а что нравится надо выкапывать
но я заебалась выкапывать
вот сбстно краткий саммари трабла

[Флектран]

Frendy, а про ип это сам как-то поставил я не знаю что это

[Je suis ici]

Панд, не твой клиент просто. 15-20 тысяч готовы выкладывать очень немногие, кризис же. Тут наоборот фишка пошла, за 1500 рублей базовый лук+палитра+1 гардероб с аксессуарами. Работа не пыльная, клиенту радость.
Работа с людьми очень тяжелая, надо понять принцип, по которому работают другие и взять самое умное.

[Флектран]

Je suis ici, ну у меня 3 уже, 1,5
Но это все равно мало
Принципы других смртрю как могу
При этрм понимая что в чем то больше делаю даже

[Je suis ici]

А ты половину давай того, что было за 3. За 3 какую-нибудь няшечку давай, то, что народ точно будет готов получить. И вот еще можно обзоры других блогеров западных давать. Они не конкуренты и мода там быстрей идет вперед. Так что можно опираясь на них давать прогноз того, что будет модно в след. сезоне.
Дальше вот я не понимаю, почему ценную информацию (типа новых дизайнеров, луки к лету, личные вещи типа крутой сумки) ты даешь просто так. Надо только для своих, подписанных в жж на тебя давать. Анонс делать общий, а инфу выдавать дозированно. Просить ценные посты репостить. Людям не сложно, тебе реклама.

[Флектран]

Je suis ici, ну вообщем там есть о чем подумать да

[Мария Гардаш]

Я по письму не увидела нацеленности на результат.
Когда ищешь и не находишь - проблема в голове. И тогда обращение к стилисту - это как готовность принять то, что от себя скрываешь.
А когда нет готовности, а внутри скребет - тогда важна видимость деятельности только. Вот, старалась же, затрачивая усилия. Это оправдывает прозябанин. Тут не стилист важен, а мозговед ))